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稅友遠程技術支持中心簡介

來源:本網訊    發布時間:2012-05-02

    為了適應時代的發展,滿足納稅人個性化、多樣化需求,進一步打造我稅友的服務品牌,秉承“讓最專業的人做最專業的事”的理念和“有稅友?無稅憂”宗旨,稅友集團于2007年開始籌建成立遠程技術支持中心,2008年遠程技術支持中心正式投入運營,納稅人可以撥打40071-12366全國統一技術支持服務熱線,遠程技術支持中心座席將為廣大納稅人提供優質、標準、全面的咨詢服務。

    投資2000萬歷時11年建成的稅友智能服務平臺,融合電話、手機、短信、傳真、E-mail、IM工具等方式發起的服務請求,根據納稅人所在地區和產品不同,實現服務請求的自動路由和分配,對納稅人的服務請求實現最及時、最合適、最專業的座席受理。

    為了保證納稅人服務請求能夠得到全天候不間斷受理,稅友集團在石家莊和揚州分別設立了兩個大型遠程技術支持中心:

   一、石家莊遠程技術支持中心

    聯系方式:

    地址: 石家莊市匯通路39號華勘大廈

    電話:40071-12366

    座席:配置座席340人,可受理100萬左右納稅人的服務請求。

    業務受理范圍:個人所得稅代扣代繳項目、網上申報項目、網上認證項目、電子發票項目、網上抄報稅項目、出口退稅項目、企業所得稅項目。

    主要服務區域:河北、新疆、廣東、深圳、上海、陜西、福建、四川、重慶、廣西、山西、天津、青海、江西、安徽。

   二、揚州遠程技術支持中心

    聯系方式:

    地址:江蘇省揚州市揚天路18號稅友軟件園內2號樓

    電話:4007112366

    座席:配置坐席371人,可受理100萬左右納稅人的服務請求。遠期建設規劃為配置3000座席,可受理900萬左右納稅人的咨詢請求。

    業務受理范圍:個人所得稅代扣代繳項目、網上申報項目、網上認證項目、電子發票項目、網上抄報稅項目、出口退稅項目、企業所得稅項目。

    主要服務區域:河北、新疆、廣東、深圳、上海、浙江、福建、廣西。

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